Política de Reembolso

A Geminis Consultoria valoriza a transparência e o bom relacionamento com seus clientes. Por isso, estabelecemos as condições abaixo para reembolsos, de acordo com a natureza dos nossos serviços e produtos.

1. Produtos Digitais (ex: planilhas, e-books, materiais baixáveis)

Por se tratarem de produtos entregues digitalmente, que não podem ser devolvidos após o download ou envio por e-mail, não realizamos reembolso após a entrega do conteúdo, salvo em casos de erro técnico que impeça o uso do produto.

Se você tiver qualquer problema com o arquivo, entre em contato conosco imediatamente para que possamos corrigir ou reenviar o material.

2. Serviços (Consultorias, Mentorias e Agendamentos)

Cancelamentos devem ser feitos com mínimo de 24 horas de antecedência à data marcada para o atendimento.
Cancelamentos dentro do prazo dão direito a reagendamento ou reembolso integral.
Cancelamentos com menos de 24 horas não são reembolsáveis, exceto por motivos justificados (a serem avaliados individualmente).

3. Como solicitar um reembolso

Entre em contato pelo WhatsApp: (44) 98824-0579 / (44) 9 8805-8482
Informe seu nome, e-mail, serviço/produto adquirido e o motivo da solicitação.

Nosso prazo para avaliação e resposta é de até 5 dias úteis, e reembolsos aprovados serão processados de acordo com o meio de pagamento utilizado na compra.

Última atualização: 22 de abril de 2025